看、感受、回應

Pixel是一隻骨相很有稜角中型馬，我對他的記憶點就是兩眼淚汪汪 ，還有非常有角度的臀部 ， 剛開始騎馬的時候，我也騎過牠幾次，但近來兩年多沒跟相遇，我都忘了牠該是匹怎麼樣的馬。

這個禮拜我會有機會與Pixel相遇三次。

第一次

我按著我的標準程序，開始刷馬，刷完馬後先上馬鞍，突然就在這時，他冷不防的咬我一口，我突然有點嚇到，雖不是很大口，但也是某種示威式的咬法，於是除了手上一邊進行備馬的工作，我的眼睛也開始注意，這傢伙會不會再來那麼個一下，於是我心裡暗自嘀咕，今天難不成又是匹孽畜，我得自求多福了。

在備馬的過程中，剛好看到相熟的教練，我便問道『我剛被Pixel咬了一口，牠一直都是這樣帶侵略感嗎？』 教練說『牠在馬廄裡是挺容易生氣的，但是一旦你上了馬，牠是非常願意隨你趨從的』這麼一說，我心裡輕鬆多了，非常有趣的馬，所以牠不是不願意工作，但牠就是有牠那股脾氣。於是那天我們倆也倒是一起玩的開心，只是他的速度只有兩洞，停或快，是匹好騎的馬，但是要麼不動，要嘛很快，是缺點也是特色，讓我不禁再次告訴自己，如果我可以駕馭Pixel，那麼聰明如Billy我也是可以慢慢調整牠的。 （Billy是一匹我想買的馬，因為太年輕平衡感不足，一動起來就是快，讓我對牠有點沒信心，深怕自己無法駕馭）。

第二次

我進了Pixel的馬廄，成堆的草竟然一動也沒動，食物槽裡面的食物也都沒有吃過的跡象，當牠看著我的時候，面露凶光，兩只耳朵往後豎平，我看他原本眼屎一堆的眼眶，像是為了把眼屎硬摳下來而受傷的皮膚，看來牠今天不爽度極高。一般馬術學校的馬最多的表情是漠然，會不服從，但很少出現有攻擊感的，但今天我感受到了牠的攻擊感，從他的眼神跟身體的姿態，以前的我是個瞎子，非得要馬身體語言非常大幅度才能警覺，現在的我，敏感度高了，雖然不能完全解讀馬，但也大概看得出不對勁。

我心裡想『如果你不舒服，我勉強你一起玩又有什麼開心的呢！』於是我對牠說『好，我們今天不騎，我幫你刷刷背，讓你乾淨也舒服些』，奇妙的是，我講的是中文，但牠卻完全懂似，耳朵不再往後豎，眼神也變得柔和，願意讓我靠近牠了，這是我第一次到了馬場也付了費，卻做了不騎馬的決定。

就在刷馬完畢，我覺得牠可能好些，所以拿起馬轡看是不是我解讀錯誤，或許他是願意工作的，就看我馬轡剛拿起，牠的敵意便故態復萌，這下我卻確定牠真的聽的懂我講的話，說話算話。刷完牠後，牠放鬆了，低下頭來，我便搔著牠的頭，搔了很久，像是跟牠說『沒關係，明天就會舒服些了』，那天我回家，雖然沒騎著馬，但心中有令一種愉悅。

第三次

去馬場前，我暗禱，今天Pixel可要覺得舒服些，不然我又得放棄了。今天的牠看到我很溫柔，難道是我的愛融化了牠？不過我還是得小心些，上次咬的那口我可沒忘記。於是刷馬準備就緒，上馬鞍，就在上馬鞍的同時，我才發現牠疵牙列嘴的想咬人，我想著難道是馬鞍讓牠不舒服？但是真的上好了，牠又恢復正常了，我還得持續觀察，到底是哪個動作讓他不舒服。

這一天我們兩個有了愉快的騎乘，我懂了快跑過灣時，我得提醒牠繼續，他便不會停下來，有時候牠跑上興頭了，繼續跑不肯停，就如之前說的牠的速度是快的偶爾有爆衝感，但我竟笑了，好吧！喜歡咱們就繼續，沒有害怕，也不責怪，我很高興，我們兩個都享受著這過程。

跟第一次一樣，騎完馬後我卸下了馬鞍和馬轡，讓牠輕鬆一下，我知道馬兒喜歡這這樣的場地打滾，畢竟沒有其他的馬，代表沒有威脅，可以放鬆的打滾。但是在第一次我就注意到了，我對牠也可能是潛在的威脅，所以我在時牠只是閒晃著，等到我先去放馬鞍消失在牠的眼前，牠便舒服得在那打滾還發出享受的呻吟聲，好有趣，原來有這麼爽阿！

 領導思考

1.哪一個部屬沒有一點臭脾氣，如果他是可以跑的好馬，那就找到牠臭脾氣的點，控制臭脾氣的損害，你還是可以善用他的。

2.領導不是硬來，來硬的你能得逞一時，但是那只是他一時的屈從，觀察你的部屬，適時的鬆緊調節，下次他可以表現更好。

3.因為信任，即使脫疆了，你也不怕控制不住。與部屬的相處關係中，你有多少的信任可以讓你建立這樣的自信呢？